纠纷不出站维权很靠谱

发布时间：2025-03-10 浏览:2594

本网讯（王进路）消费，一头连着经济发展，一头连着社会民生。朔州市市场监督管理局积极推动消费多元化解机制，在商超、旅游景点等经营场所设置消费维权服务站，及时、就近、就地解决消费纠纷，降低消费维权成本，打通消费维权的“最后一公里”。

消费维权服务站是市场监管部门设在企业，帮助消费者快速处理一般性消费纠纷的“高速通道”，通过提供咨询、受理、调查、处理和反馈等一站式高效维权服务，从源头上化解消费纠纷，致力于实现“纠纷不出站点，矛盾不出企业”的目标。

保护消费者权益就是呵护民生福祉、保护经济活力。朔州市市场监管部门以消费维权服务站建设为抓手，聚焦消费纠纷化解，在商超、旅游景点等与消费者密切相关的市场主体建设消费维权服务站，把消费纠纷化解在初期、解决在源头，节省消费者维权的时间和成本。截至目前，该市共建立286家消费维权服务站，2024年共调解消费纠纷1110件，为消费者挽回经济损失14.43万元。